电话银行

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热门问题

Q1: 我如何通过电话银行来挂失我的银行卡?挂失会自动解挂吗?
A1: 客户拨打4008308003后按3即可进入紧急挂失的人工服务;电话银行挂失属于口头挂失,有效期为5个自然日,到期后自动解除口头挂失,建议客户在口头挂失的5个自然日内到同一分行辖内的我行任一网点办理正式挂失。
Q2: 电话银行支持定期存款部分提前支取吗?
A2: 可以,受理条件是该笔定期存款未曾办理过部分提前支取,否则只能全部支取。
Q3: 电话银行转账是否支持跨行转账?转账限额为多少?
A3: 电话银行支持跨行转账,但需要约定转出与转入账户;签约账户日转出限额为客户约定的转账限额,每日转账限额累计不得超过5万元人民币,超出此限额,银行当天不再提供转出服务。
Q4: 电话银行转账支持外币吗?
A4: 我行同名账户之间支持外币转账,非同名账户不支持外币转账。
Q5: 我最多可以设置多少个指定转出账号?多少个指定转入账号?
A5: 目前转出账号和转入账号暂无个数限制,客户可以自主指定转出账号和转入账号,但出于客户使用方便考虑,建议不要超过5个。






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