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更新日期:2025-03-11

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业务查询/办理

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账单查询:首页→搜索“账单查询”→点击“历史账单”

 

额度管理:首页→搜索“额度管理”→点击“额度管理”

 

积分查询:首页→搜索“积分中心”→点击“积分中心”

 

分期办理:首页→搜索“分期”→点击“总账分期/账单分期

 

卡片激活:首页→搜索“卡片激活”→点击“卡片激活”/“开通刷卡功能”

 

网点查询:首页→搜索“网点查询”→点击“网点查询与预约”


 

自助渠道常见问题

“发现精彩”APP

Q1:注册“发现精彩”APP的手机号必须是申请卡片时预留的手机号吗?

A1:不用的,申请卡片预留手机号之外的其他手机号也可以注册发现精彩APP。但建议使用预留手机号进行注册,因为首次绑卡时需用预留手机号进行绑卡。


Q2:注册过程中收不到验证码或者验证码不正确怎么办?

A2:请留意提示验证码发送的手机号,如果手机号正确请在60秒后重新发送验证码;收到验证码之后120秒内完成验证,否则验证码会失效。


Q3:注册时为什么显示我的手机号已经注册过?

A3:如果之前注册过广发手机银行的手机号则不需要重复注册,可以直接用广发手机银行的账号和密码登录。(广发银行旗下的移动APP账号都可进行登录)


Q4:注册的手机号码已经换了,现在的登录手机号想更换成新手机号,该如何操作?

A4:建议您登录“发现精彩”APP后,“我的→左上角设置按钮→安全中心”页面中点击“更换登录手机号”,按照指引更换登录手机号为预留我行核心手机号。如您有key盾或key令,也可以通过个人网上银行点击“更多功能→手机银行互动→手机银行开通/修”,点击登录手机号旁的“修改”操作即可。 如您没有到我行的柜台办理过key盾或key令,需要持卡人本人携带有效身份证原件及卡片,通过我行柜台办理修改。


Q5:之前注册过广发银行的手机银行,还需要再重新注册发现精彩APP吗?

A5:不需要重新注册,可以直接用注册过广发银行的手机号码和密码登录发现精彩APP。


Q6:取消指纹登录之后在哪里可以再重新设置?

A6:输入密码登录后,“我的-左上角设置按钮-密码管理—登录密码”页面中点击“指纹登录”并按照指引设置指纹解锁。


Q7:发现精彩APP里都有哪些功能?

A7:您可以通过发现精彩查账、还款、分期、调整额度、激活卡片等,还可以参加众多广发银行信用卡优惠活动。


微信银行

Q1:微信如何绑定信用卡?

A1:微信输入关键字“信用卡绑定”→点击链接,根据提示输入相关个人信息即可完成绑定。


Q2:身份证含X,绑定微信如何输入?

A2:身份证含字母X绑定微信时可用大写输入;如已开通手机银行,可通过手机银行绑定,只需输入原来注册手机银行的手机号及密码即可。


Q3:微信银行有实时交易通知吗?

A3:信用卡绑定微信银行后,每笔交易都有免费的微信即时通知(代扣费、代缴费交易除外)。主卡可同时收到附属卡的微信交易提醒。


Q4:微信银行有账单通知吗?

A4:如已绑定“广发信用卡”官方微信且当期有账单生成,我行在账单日后3天内为您免费发送微信账单。


Q5:微信银行有语音识别功能吗?

A5:小发可识别语音内容,快来关注小发,和小发说话,轻松解放您滴小手指!